Coaching, doradztwo, czy zarządzanie?
 Oceń wpis
   

Czym różni się doradztwo z zakresu zarządzania od tzw. coachingu? Kiedyś, podczas spotkania inaugurującego projekt doradczy w Krakowskim Parku Technologicznym, zapytano mnie o różnicę pomiędzy jednym, a drugim. Odpowiedziałem, że kiedy wiem jak rozwiązać problem, to jestem doradcą. Natomiast kiedy nie wiem, to jestem coachem (czyli trenerem osobistym).

Idąc dalej "za ciosem", można postawić pytanie:
- Jaka jest różnica, pomiędzy doradztwem z zakresu zarządzania, a zarządzaniem?
Pomijając kwestie prawne i podatkowe, różnica jest zasadnicza. Menedżer, czyli osoba zarządzająca biznesem, jest osobiście odpowiedzialna za organizacje, którą kieruje. Doradca biznesowy już takiej odpowiedzialności nie ma. Dlatego uważam, że dobrymi doradcami są byli menedżerowie, którzy poznali na własnej skórze, co to znaczy odpowiedzialność i podejmowanie decyzji.

Skoro jesteśmy przy odpowiedzialności, to przypomniała mi się pewna sytuacja, z czasów gdy pracowałem właśnie jako menedżer. Pewien młody pracownik notorycznie wykazywał się brakiem odpowiedzialności. Nie pomagały napomnienia i uwagi. Wziąłem go więc na bok i zadałem mu poważne pytanie złożone:

Czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Inwestycja w firmie
 Oceń wpis
   

Jakiś czas temu zadzwonił do mnie Klient. Chciał tylko pochwalić się, że właśnie koparka zaczęła ryć ziemię pod nową inwestycję, zgodnie z planem strategicznym, który wspólnie opracowaliśmy. Nic bardziej nie cieszy doradcy, jak strategia, która doczekała się realizacji.

Pomimo wielu przeciwności napotkanych po drodze, w wyniku których realizacja nastąpiła z pewnym opóźnieniem, udało się jednak doprowadzić do ważnego momentu w rozwoju firmy: rozpoczęcia procesu inwestycyjnego. Koparka nie wjechała by sama, gdyby nie zostało to wcześniej zaplanowane, zorganizowane i sfinansowane. Ile pracy wymaga realizacja takich działań, wiedzą tylko Ci, którzy przez to przeszli.

Na uwagę zasługuje fakt, że ta inwestycja nie jest współfinansowana ze środków UE. To tak dla zachęty dla tych przedsiębiorców, którzy nie wierzą, że bez unijnych pieniędzy można dziś prowadzić biznes.

Wprawdzie nastąpiły pewne opóźnienia, jednak

Czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Kwota wolna od podatku
 Oceń wpis
   

Jak rząd mógłby prosto i szybko pomóc polskim przedsiębiorcom?
Na początek wystarczą trzy działania:

1) Urealnienie (podwyższenie) kwoty wolnej od podatku PIT do poziomu 50 tys. PLN.
2) Podwyższenie progów podatkowych odpowiadających wyższym stawkom podatkowym.
3) Obniżenie składek ZUS płaconych przez takich przedsiębiorców do poziomu indeksowanego od minimalnej pensji w Polsce (a nie średniej krajowej).


O niesprawiedliwych składkach ZUS dla przedsiębiorców już pisałem w felietonie "Wynagrodzenie minimalne w Polsce". Dziś chciałbym poświęcić nieco uwagi obecnemu poziomowi kwoty wolnej od podatku dla osób prowadzących tzw. jednoosobową działalność gospodarczą, gdyż uważam, iż jest to niesprawiedliwość na skalę europejską.

Najniższa kwota zwolniona z opodatkowania w Polsce to równowartość ok. 750 EUR. Natomiast w wielu  krajach europejskich (np. Finlandia, Wielka Brytania, Austria, Luxemburg),  jest to kwota przekraczająca, nieraz znacznie, poziom 10.000 EUR.

Oczywiście system poboru podatku PIT nie jest oparty tylko na kwocie wolnej od podatku i - z perspektywy budżetu państwa - równoważą go poziomy stawek podatku PIT, które zazwyczaj są tym wyższe, im wyższa jest kwota zwolniona. Celem jest zapewnienie zrównoważonego opodatkowania i wpływów do budżetu danego państwa.

Jeśli jednak i tutaj na chwilę się zatrzymamy, to nie możemy patrzeć tylko na kwotę wolną od podatku i stawki podatku. Kluczowy jest trzeci czynnik wpływający na obciążenia podatkowe - poziomy progów dochodu (podstawa opodatkowania), przypisane odpowiednim stawkom podatku.

Dla przykładu, porównajmy stawki i progi obowiązujące w Polsce i Wielkiej Brytanii w roku 2015:

Czytaj dalej>>>

Komentarze (2)
Alternatywna rzeczywistość PO.
 Oceń wpis
   

Platforma Obywatelska przegrała wszystko, gdyż uwierzyła we własny produkt marketingowy, jakim była jej wizja Polski, jako zielonej wysypy. Ta wizja doskonale sprzedała się w Brukseli i Berlinie. Jednak zwykli Polacy coraz bardziej przecierali oczy ze zdumienia, czy przypadkiem nie mieszkają w innym, niż rządząca partia, kraju.

Gdy syty stoi obok głodnego, to statystycznie żaden z nich nie umiera z głodu. Ale to nie zmienia faktu, że jeden z nich wciąż jest głodny. Pisałem już kiedyś, że Polska, to taki kraj, w którym dorabia się do pensji (ZUS.RANY liże).  Jako doradca biznesowy spotykam się z przedsiębiorcami i ich pracownikami. Podczas audytu firmy, można dowiedzieć się wiele o życiu zwykłych ludzi.  Dziś nie jest czymś zaskakującym, że kobieta, która pracuje od 6 rano w sklepie spożywczym, wraca do domu, daje obiad dzieciom i idzie dorobić na popołudniową zmianę w innym sklepie. A jej mąż podobnie, bierze dodatkowe fuchy, aby było co do garnka włożyć.

Natomiast dzięki działalności charytatywnej, w którą byłem zaangażowany przez ostatnie 5 lat, stykałem się z ludźmi w trudnej sytuacji życiowej. Nie zawsze powodem nieszczęścia jest poważna choroba własna lub bliskiej osoby. Coraz częściej ludzie mający problemy z pracą i komornikiem, szukają pomocy w organizacjach charytatywnych, po tym jak odbiją się od muru urzędników.

W Polsce, gdy dwoje zarabiających rodziców przynosi do domu razem 5.000 PLN gotówki, to jest to całkiem niezły wynik. Gdyby np. we Francji lub Niemczech rodzina miała 1.200 EUR dochodu na rękę, to ludzie dawno wyszli by na ulicę.

Czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Zarządzanie finansami w firmie
 Oceń wpis
   

Pisałem już kiedyś, że główna księgowa nigdy nie zastąpi dyrektora finansowego, gdyż ma zupełnie inne priorytety (czytaj: Główna księgowa, to nie dyrektor finansowy). Zarządzanie finansami to jedna z najbardziej docenianych umiejętności menedżerskich, przynajmniej w większych firmach. Niestety odnoszę wrażenie, że sektor MŚP traktuje ten temat jak jakieś tabu.

Moje obserwacje uświadamiają mi, że pomimo braków wiedzy w zakresie zarządzania finansami, polscy przedsiębiorcy nie zatrudniają fachowców z tego obszaru. Zapewne przyczyna są wysokie koszty i brak zrozumienia korzyści wynikających z lepszej kontroli finansowej.

Samo zarządzanie finansami nie musi być czarną magią. Praktycznie dla każdej firmy można dostosować ten proces tak, aby był skuteczny i w miarę prosty. Nie musimy od razu wdrażać skomplikowanego kontrolingu. Na początek wystarczy skupić się na podstawach analizy sprawozdań finansowych, aby zrozumieć jaka jest kondycja firmy w kilku obszarach:

  • Rentowność
  • Płynność
  • Efektywność
  • Zadłużenie
  • Cash Flow (przepływy gotówkowe)

I tak będzie to lepsze rozwiązanie niż bazowanie tylko na PIT. Tak, w Polsce wiele całkiem sporych firm, zatrudniających nawet powyżej 100 osób, funkcjonuje na tzw. jednoosobowej działalności gospodarczej...

Zobacz film i czytaj dalej>>>

Komentarze (1)
Dlaczego prowadzisz biznes?
 Oceń wpis
   

Niby proste pytanie, ale podczas warsztatów strategicznych okazuje się, że nie jest to takie oczywiste. I wówczas zdajemy sobie sprawę z tego, że jeśli właściciel i kadra zarządzająca firmą ma problem z pełną odpowiedzią na to pytanie, to jak mają to wiedzieć i rozumieć Klienci firmy oraz jej pracownicy?

Częstym błędem popełnianym przez przedsiębiorców jest branie się za zarządzanie strategiczne, przy jednoczesnym bagatelizowaniu zdefiniowania misji firmy. I nie chodzi tutaj o formułkę, którą będzie ładnie wyglądała na naszej stronie internetowej lub w prospekcie emisyjnym.

Zdefiniowanie misji firmy jest wypadkową odpowiedzi na szereg złożonych pytań dotyczących tożsamości firmy. Dobrze określona misja jest czynnikiem niezbędnym do budowania tożsamości i wiarygodności firmy. Nie wystarczy powiedzieć, że jesteśmy producentem takiego czy innego produktu lub dostawcą takich, a takich usług.

Co więc składa się na całość tej układanki?

Po pierwsze musimy sobie odpowiedzieć na szereg pytań dotyczących genezy prowadzenia biznesu. Najczęstszym powodem zakładania firmy jest oczywiście chęć zarobienia pieniędzy. Jednak przedsiębiorcy, którzy prowadzą firmę już od kilku lub nawet kilkunastu lat, dostrzegają jak powody prowadzenia biznesu zmieniały się wraz z wchodzeniem ich firmy w kolejne etapy rozwoju. I wówczas okazuje się, że proste z pozoru pytanie, nie jest już takie proste.

Zobacz film i czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Biznes potrzebuje wolności
 Oceń wpis
   

Twój biznes potrzebuje wolności - uwolnij go! Nie licz na cud i urzędników. Generalnie rzecz ujmując, są dwa obszary, które hamują rozwój biznesu:
 1) Otoczenie zewnętrzne, czyli system prawny, fiskalny, konkurencja, itd..
 2) Wnętrze firmy
Bardzo często przedsiębiorcy biadolą na to pierwsze, usprawiedliwiając sobie braki po stronie tego drugiego. Dlaczego w takim razie, wiele firm potrafi - działając w tym samym otoczeniu - osiągnąć sukces? A reszta nie przetrwa lub nigdy nie wyjdzie "z garażu"?


Dzieje się tak dlatego, ponieważ - o ile otoczenie zewnętrzne ma znaczenie makroekonomiczne , to  - czynniki wewnętrzne są głównym obszarem walki konkurencyjnej. Niestety zapomina o tym, lub po prostu nie wie, wielu przedsiębiorców. Tymczasem Ci najbardziej pracowici, posiadający inicjatywę, robią swoje i małymi kroczkami zyskują przewagę, długoterminową.

Wbrew pozorom walka wcale nie odbywa się tylko na polu marketingu i sprzedaży. Każdy obszar, którego optymalizacja może przyczynić się do lepszej efektywności biznesu, ma znaczenie.
Efektywność i sprawność własnej firmy można poprawiać na wiele sposobów:
- Technologią
- Kompetencjami i wiedzą zespołu
- Dostępem do kapitału
- Lepszymi standardami i procesami wewnętrznymi
- Lepsza jakością obsługi Klienta, elastycznością

Zobacz film i czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Sprzedaż jest najważniejsza
 Oceń wpis
   

Każdy przedsiębiorca wie, że bez sprzedaży nie ma biznesu. Łatwo jest wydawać pieniądze, ale wygenerowanie przychodów ze sprzedaży wiąże się już z wysiłkiem. Sprzedawać też można lepiej i gorzej. Jak zarządzać procesem sprzedaży, aby był on efektywny?

Napisano wiele książek na temat technik skutecznej sprzedaży. Dziś chciałbym zwrócić uwagę raczej na proces efektywnego zarządzania sprzedażą niż na same triki handlowo - marketingowe.

Jako doradca biznesowy mam możliwość obserwowania jak różne firmy radzą sobie z tym wyzwaniem. Z tych obserwacji wynika, iż praktyka daleka jest od ideału. Z różnych powodów, w firmach pomija się niektóre krytyczne elementy, które mają istotny wpływ na wynik działań sprzedażowych.

Jak więc powinien wyglądać taki proces? O jakich elementach nie powinniśmy zapominać?

Przede wszystkim należy dopasować ofertę do odpowiedniej grupy docelowej. Jak to zrobić, to temat na odrębny felieton, więc napiszę tylko krótko - diagnoza potrzeb grupy docelowej Klientów jest jednym z najważniejszych elementów przygotowań do sprzedaży. Pomyłka na tym etapie pokutuje podczas dalszych działań marketingowych, szczególnie ofertowania. Gdy Klient otrzymuje komunikaty, które nie pokrywają się z jego potrzebami, po prostu je ignoruje, a to przekłada się bezpośrednio na niższą konwersję.

W tym miejscu pozwolę sobie przytoczyć prawdziwą historię związaną z diagnozą potrzeb Klientów oraz działaniami sprzedażowymi:

Obejrzyj filmik i czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Skutki braku strategii zarządzania firmą
 Oceń wpis
   

Zarządzanie strategiczne jest niestety "piętą achillesową" w polskich firmach. Często spotykam się z zarządzaniem intuicyjnym, a strategia uważana jest za gorset ograniczający elastyczność działania. Nic bardziej mylnego. Zarządzanie strategiczne może być procesem dynamicznym, o ile tylko kadra zarządzająca jest w stanie wykrzesać z siebie odrobinę energii.

Brak aktualnej strategii może narazić firmę na niepotrzebne ryzyko biznesowe. Z jednej strony spowoduje to negatywne czynniki wewnętrzne, związane z chaosem organizacyjnym i brakiem jasnego kierunku działania. Z drugiej strony, aktywne i zaplanowane działania konkurencji mogą skończyć się dla firmy utratą pozycji rynkowej. W efekcie końcowym mogą spaść przychody, zysk,  a nawet wartość firmy.

Jako doradca biznesowy spotkałem się już z firmami, u których brak zarządzania strategicznego jest przypadłością chroniczną. Można nawet powiedzieć, że ten proces nigdy w firmie nie występował. Często firmy, które powstały w latach 90 ubiegłego stulecia, na fali przemian rynkowych w Polsce, przetrwały pierwsze 20 lat i nawet rozwinęły się. Jednak brak zdefiniowanej strategii doprowadził dziś takie firmy na boczny tor rynku. Niedostosowanie do zmieniających się warunków gry rynkowej oraz recesja sprawiły, iż wiele z takich podmiotów, niegdyś liderzy na własnym terytorium, dziś muszą prowadzić nierówną walkę z silniejszą, zamiejscową konkurencją, która realizuję strategie ekspansji terytorialnej.

Z brakiem strategii wiąże się również ...

Obejrzyj film i czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
Wynagrodzenie minimalne w Polsce
 Oceń wpis
   

Czy pensja minimalna jest nam potrzebna? Czy jest czynnikiem stymulującym rozwój gospodarki poprzez popyt wewnętrzny? Czy poziom wynagrodzenia minimalnego w Polsce jest odpowiedni? Czy ten socjalistyczny wymysł przetrwa próbę rynku?

Jestem wewnętrznie rozdarty. Jako ekonomista wiem, że rynek posiada mechanizmy samoregulacji. Wszelkie próby zmagania się z tymi siłami wymagają dużych nakładów, gdyż ktoś za te manipulacje musi na końcu zapłacić. A w praktyce płacą podatnicy, którzy składają się na budżet państwa i pensje urzędników oraz skutki ich decyzji. Tak się dzieje, gdy dodrukowujemy pieniądze lub gdy narzucamy sztuczne ceny. Tak się dzieje również, gdy wprowadzane są pensje minimalne. Widać również istotne różnice w sile nabywczej społeczeństwa polskiego i krajów tzw. starej Europy.  Spróbujmy więc zastanowić się, czy to jest korzystne i dla kogo.

Kto korzysta na pensjach minimalnych w Polsce?

Czytaj dalej>>>

Komentarze (0)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |

 View Marcin Pałkus's profile on LinkedIn
Ankieta
Jakie wsparcie w zarządzaniu jest najlepsze dla przedsiębiorcy?
Coaching
Doradztwo biznesowe
Zarządzanie (menedżer)
O mnie
Marcin Pałkus
Marcin Pałkus - ekonomista, menedżer i doradca. Prowadzi firmę zajmującą się doradztwem biznesowym /www.directzone.pl/.
Najnowsze wpisy
2016-09-13 23:40 Coaching, doradztwo, czy zarządzanie?
2016-07-29 17:58 Inwestycja w firmie
2015-12-08 00:30 Kwota wolna od podatku
2015-10-28 13:39 Alternatywna rzeczywistość PO.
2015-10-12 13:34 Zarządzanie finansami w firmie
Najnowsze komentarze
2016-03-18 14:40
mentalny:
Kwota wolna od podatku
Swoją drogą, zapraszam na http://ww.kwop.pl - portal powiązany z kwotą wolną.
2016-03-18 14:39
mentalny:
Kwota wolna od podatku
Jestem za podniesieniem kwoty wolnej - nawet znacząco. 50 000 PLN to byłaby odpowiednia wartość[...]
2016-03-09 14:54
XYv:
Jaki system informatyczny wdrożyć w firmie?
Serio IT traktuje się gorzej niż marketing? Ja w firmie nie wyobrażam sobie funkcjonowania bez[...]